RJC Trockner GmbH - Hanau

Felix G.

Als Geschäftspartner der Firma RJC können wir ihre Dienstleistungen in der Wasserschadensbeseitigung uneingeschränkt empfehlen. In zahlreichen gemeinsamen Projekten haben sie sich stets als äußerst zuverlässiger und kompetenter Partner erwiesen.
RJC überzeugt durch Professionalität, schnelle Reaktionszeiten und eine hervorragende Kommunikation - sowohl im Umgang mit uns als Partner als auch mit den betroffenen Kunden. Ihre Expertise im Bereich der Wasserschadensbeseitigung ist bemerkenswert. Sie analysieren Probleme präzise, erarbeiten schnelle und effiziente Lösungen und setzen diese mit höchster Sorgfalt um.
Besonders beeindruckt hat uns die Transparenz in allen Arbeitsabläufen und die Sorgfalt, mit der das Team von RJC Projekte umsetzt. Auch bei unerwarteten Herausforderungen bleibt RJC flexibel und lösungsorientiert
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und können RJC als verlässlichen Partner für Wasserschadensbeseitigungen uneingeschränkt empfehlen.

Marko P.

Seit einem Jahr suchen sie im ganzen Haus nach einem Wasserschaden, aber ihr Vorgehen ist absolut inakzeptabel. Seit einem halben Jahr kommen sie lediglich einmal im Monat, machen ein Foto und verschwinden dann wieder. Das allein ist schon enttäuschend genug, aber gestern erreichte ihr Verhalten eine neue Tiefstmarke.
Ein Mitarbeiter verlangte von mir, ihm zu helfen, andernfalls drohte er mir damit, dass ich noch ein Jahr auf die Reparatur warten müsse. Sein Tonfall war respektlos, und sein dreistes Grinsen hat mich schockiert. Als ich ihm klarstellte, dass ich nichts mit dem Schaden zu tun habe, verließ er einfach die Wohnung, ohne weitere Erklärungen.
Nachdem ich meinen Vermieter informierte, kam er sofort vorbei und kontaktierte den Projektleiter. Doch auch der Projektleiter enttäuschte auf ganzer Linie. Er war offensichtlich mit seiner Arbeit überfordert und begann nach ein paar Minuten, meinen Vermieter abfällig und beleidigend zu behandeln. Als mein Vermieter nach seinem Namen fragte, antwortete er mit einem herablassenden Tonfall: "Ich buchstabiere es für dich - g wie geht dich gar nichts an!"
Es ist absolut schockierend, dass sich eine Firma ein derartiges Verhalten erlauben kann, insbesondere wenn sie von meinem Vermieter bezahlt wird. RJC hat es offensichtlich an Professionalität und Respekt gegenüber ihren Kunden fehlen lassen. Ich rate dringend davon ab, mit dieser dubiosen Firma Geschäfte zu machen.
Es ist wichtig, dass solche Unternehmen zur Rechenschaft gezogen werden. Ich habe meinen Vermieter über das Verhalten der Mitarbeiter informiert und empfehle jedem, der ähnliche Probleme hat, dasselbe zu tun. Darüber hinaus sollten formelle Beschwerden bei der Geschäftsleitung eingereicht und negative Bewertungen in Online-Portalen oder sozialen Medien veröffentlicht werden, um andere potenzielle Kunden zu warnen.
Meine Erfahrung mit RJC war äußerst enttäuschend, und ich hoffe, dass angemessene Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Kunden verdienen Respekt und professionelle Dienstleistungen, und diese Firma hat dies definitiv nicht erfüllt.

Helmut R.

Schadensbehebung bei Wasserschaden fragwürdig und zweifelhaft ÷ wird ja aber meistens per Versicherung abgerechnet...weigert sich für verursachten Fliesenschaden seit 07/23 in meinem Flur aufzukommen..wurde stillschweigend übergangen und von mir erst nach der Arbeit entdeckt ÷ werde hier bekannt geben wenn eine Regulierung stattgefunden hat um sich ein Bild über die Seriosität machen zu können

Christian

Als Vermieter (Altbau Hanau-Kesselstadt) sage ich:
Ohne RJC wäre ich schon oft aufgeschmissen gewesen. Alle bisherigen Schäden wurden durchweg kompetent & zügig reguliert und fair abgerechnet. RJC vergibt zeitnahe Termine die auch eingehalten werden. Die Mitarbeiter sind fachlich top, absolut freundlich und gehen auch respektvoll mit dem Besitz, Haus & Grund des Kunden um.
Terminabsprachen nimmt RJC auf Wunsch auch direkt mit den Mietern vor, sodass man als Vermieter hier nicht ständig Vermittler spielen muss. Schäden werden, nachdem alle Vereinbarungen getroffen wurden, schnell & autark reguliert. Als Vermieter bekomme ich immer alle nötigen/wichtigen Neuigkeiten telefonisch - & auf Wunsch sogar auch per Mail, mitgeteilt. Die telefonische Erreichbarkeit ist top. Es ist so gut wie jemand erreichbar, der weiterhilft. Auch bei mehrmaligen "dummen" Nachfragen, wird einem alles so erklärt, bis man es auch verstanden hat. Auch die Rechnungen sind transparent aufgebaut und angemessen - auch im Vergleich zu meinen bisherigen Erfahrungen mit anderen Firmen! Ebenso die Kommunikation mit anderen handwerklichen Betrieben am selben Schaden, auch das läuft Seitens RJC reibungslos.
Ich wäre froh, wenn alle so seriös arbeiten würden. Uneingeschränkte Empfehlung!

Alexander K.

Termine werden nicht eingehalten.
Es wurde versucht mehr Schaden zu verursachen wie nötig.
Trocknung lief fast 3 Wochen nach 4 Tagen liefen die Maschinen trocken. Die Firma wurde von der Hausverwaltung ersetzt, da sie es nicht geregelt bekam, den Schaden innerhalb 1/4 Jahres abzuwickeln.
Nie wieder lasse ich diese Firma in unsere Wohnung.

Ivana I.

Ich möchte hiermit meine äußerst negative Erfahrung mit der Firma RJC teilen. Mein Anliegen war es, einen Wasserschaden in meinem Haus zu beheben, aber die Professionalität und Zuverlässigkeit dieser Firma haben mich absolut enttäuscht.
Zuallererst waren die Mitarbeiter äußerst unzuverlässig. Sie kamen ständig zu spät oder verspäteten sich um Stunden, ohne irgendeine Benachrichtigung oder Entschuldigung. Dies führte zu erheblichen Unannehmlichkeiten für mich, da ich jedes Mal meine Pläne ändern musste, um für ihre Ankunft verfügbar zu sein.
Darüber hinaus war die Arbeitsweise der Mitarbeiter katastrophal. Sie handelten unprofessionell und unachtsam, sodass sie während der Leckortung das Mobiliar beschädigten. Anstatt die Verantwortung für ihr Fehlverhalten zu übernehmen, leugneten sie jegliche Schuld und machten mich sogar für die Beschädigungen verantwortlich. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel und zeigt einen Mangel an Professionalität seitens der Firma.
Neben den Verzögerungen und dem Mobiliarschaden war die Qualität der Leckortung selbst zweifelhaft. Nachdem die Arbeiten abgeschlossen waren, bemerkte ich immer noch Wasserprobleme in meinem Haus. Es scheint, als hätten die Mitarbeiter entweder nicht richtig gearbeitet oder das eigentliche Problem übersehen. Dies führt zu weiteren Unannehmlichkeiten und zusätzlichen Kosten für mich, da ich jetzt nach einer anderen Firma suchen muss, um das Problem zu beheben.
Insgesamt kann ich die Firma RJC keinesfalls empfehlen. Ihre Mitarbeiter sind unzuverlässig, unprofessionell und nehmen keine Verantwortung für ihre eigenen Fehler. Die Qualität ihrer Arbeit ist zweifelhaft und führt zu weiteren Problemen. Ich rate dringend davon ab, ihre Dienste in Anspruch zu nehmen, da sie Ihnen nur Ärger und Frustration bereiten werden.

Luca G.

Vom Erstkontakt bis hin zur erbrachten Leistung absolut reibungslos und zuverlässig. Freundlichkeit gepaart mit Kompetenz lassen keine Wünsche offen und sorgen für ein hervorragendes 360°-Paket.

Das gesamte Team ist wärmstens weiterzuempfehlen. Weiter so!

Reinhard G.

Ortung war soweit in Ordnung. Aber nach 9 Wochen war immer noch kein Angebot für die Renovierungsarbeiten erstellt worden. Nicht zu empfehlen!!