Marek O.
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Wir haben 3 Stunden im Auto vor dem Tor zur Werkstatt geschlafen!
Aber vorher erzähle ich, wie das passiert ist. Unsere Reise von Warschau in die Schweiz wurde um 5 Uhr morgens unterbrochen, nachdem der Generatorriemen in unserem geliebten BMW auf der Autobahn nachts gerissen ist. Das Auto zeigt 100 Fehler an, aber wir können fahren. Wir stehen auf der Autobahn und suchen die nächste Werkstatt. Am nächsten war mb-meisterwerkstatt, und wir sahen, dass sie um 8 Uhr öffnet. Wir beschlossen, hinzufahren und vor dem Eingang auf die Öffnung zu warten.
Es gelang uns auf wundersame Weise, selbst dorthin zu fahren, und wir beschlossen, ein wenig im Auto zu schlafen, bis die Werkstatt öffnete. Pünktlich um 7:20 Uhr kamen die ersten Mitarbeiter, was sehr angenehm war. Wir erzählten Adrian und Maximilian von unserem Problem. Die Jungs nahmen uns freundlich auf und sagten, dass sie helfen würden. Wir könnten in ein nahegelegenes Café gehen und etwas essen, während unser Auto bis 11:00 Uhr fertig sein würde.
Doch bereits um 10:20 Uhr kam Maximilian ins Café und sagte, dass wir den Kühlerflansch wechseln müssten, da dieser nicht von dem BMW-Modell stammte. Das Problem ist, dass der Riemen, den wir brauchen, aus 7 Kanälen besteht, während euer Flansch nur 6 hat. Der originale Riemen könnte ebenfalls reißen, und er kann uns keine Garantie für die Arbeit geben. Ein neuer Flansch kostet 1000 Euro, was uns nicht erfreute — denn 1000 Euro sind kein kleines Geld und wir hatten nicht mit so teuren Reparaturen gerechnet.
Maximilian und Adrian begannen zu überlegen, wie sie uns helfen könnten, und zeigten Kreativität: Sie nahmen die Maße der Riemenlänge und suchten nach Alternativen mit 6 Kanälen, damit diese passen würden. Obwohl diese Informationen nirgendwo zu finden sind. Laut BMW-Vorgaben benötigen wir einen Riemen mit 7 Kanälen, aber Maximilian und Adrian fanden den passenden Riemen, und dieser passte perfekt. Damit lösten sie unser Problem. Man kann nicht beschreiben, wie glücklich und dankbar wir den Jungs waren, dass sie eine Lösung gefunden haben!
Was uns am Ende jedoch überraschte, war der Preis für die Arbeit von 8 Uhr morgens bis 12 Uhr mittags, während sie versuchten, unser Auto zu reparieren! Maximilian sagte: „Das macht für euch Jungs 50 Euro für alles!“ Wir fielen fast um vor Erstaunen — für all diese Arbeit nur 50 Euro zu zahlen! Wir hätten fast vor Freude geweint!
Maximilian und Adrian, wir danken euch aufrichtig für eure Arbeit und die herzliche Behandlung! Ihr habt die besten menschlichen Qualitäten mit eurem Kundenansatz und der Lösung unseres Problems gezeigt. Nochmals vielen Dank!
