Massgefertigte Bauelemente im Großraum Stuttgart - Ludwigsburg

Adriana Irov

Ich muss erwähnen, dass es meine erste schlechte Rezension zu etwas ist.
So etwas habe ich noch nie erlebt und ich hatte das Gefühl, dass ich es teilen muss.
Vielleicht ist Heim&Haus ein gutes, würdiges Unternehmen, aber unsere Erfahrung mit ihnen ist die schlechteste.
Wir haben unsere Fenster im Juli 2023 bei ihnen bestellt mit der Zusage, dass sie im Oktober 2023 geliefert und eingebaut werden.
Es ist fast Ende November und sie nennen uns noch nicht einmal einen neuen Liefertermin.
Alle Anrufe und E-Mails sind umsonst. Sie zögern immer und antworten mit etwas anderem.
Wir renovieren ein altes Haus von Grund auf.
Sie haben unsere Pläne ruiniert, sie haben unsere Renovierung durcheinander gebracht, durch sie haben wir Geld für andere Teile verloren, sie haben uns viel Stress und Ärger bereitet. Wir haben die Energie verschwendet, die wir so dringend brauchten, um die Renovierung abzuschließen.
Natürlich wollen wir den Vertrag kündigen, aber darauf wissen sie zu reagieren. Dass sie nicht einverstanden sind. Auf andere Fragen antworten sie nicht.
Geplant war, im Dezember einzuziehen.
Dank Heim&Haus schaffen wir das ohne neue Fenster im Haus. Mitten im Winter, mit einem kleinen Kind.
Natürlich wird es, wenn die Fenster kommen (falls sie jemals kommen), ein weiterer Ärger, zusätzliches Geld, eine weitere Arbeit, ein weiterer Stress, ein weiteres Durcheinander im Haus sein.
Wir werden die Dienste von Heim&Haus sicher nie wieder in Anspruch nehmen. Nicht wir, nicht unsere Familie, nicht unsere Freunde, nicht unsere Bekannten.

P.S Wenn Sie dennoch mit dieser Firma zusammenarbeiten wollen, seien Sie bitte vorsichtig, wenn sie sagen, dass sie die Produkte z. B. im "ca. Oktober" liefern werden (wie es in unserem Fall war).
Dieses 'circa' scheint eine Falle zu sein. Für sie bedeutet 'circa', wann immer sie wollen.
Akzeptieren und unterschreiben Sie das nicht.

Robert Smylla

Wir haben unser Dachgeschoss renoviert und uns bei den Dachfenstern für die Firma HEIM&HAUS entschieden. Herr Pose hat uns alle Möglichkeiten bei einem Termin eröffnet und uns fachkundig und ausführlich beraten. Die Lieferzeit war mit gut 2 Monaten zwar recht lang, dafür lief die Terminabsprache und Montage aber einwandfrei ab. Wir sind mit dem fairen Preis und dem Ergebnis überaus zufrieden. Weitere Aufträge werden folgen.

Sami Saleh

Hier geht es um die Montage einer Markise.
Wir sind drei Nachbarn die jetzt unterschiedlich hohe Markisen haben, zudem zwei verschiedene Befestigungsvarianten. Bei einem niedrig Energiehaus wurde empfohlen ohne Thermoanker zu arbeiten. Ich habe natürlich darauf bestanden, leider wurden meine Nachbarn schlecht beraten. Jetzt ist die Markise unterschiedlich hoch und sie schließt nicht richtig. Der dritte Versuch zur Behebung hat kein Erfolg gebracht. Ich denke hier ist klassischer Fall von Verkaufen und danach die Sintflut. Die Markise erfüllt seinen Zweck bis jetzt daher ein Stern extra.

Micha

!!!! KEINE EMPFELUNG!!!

Es wird hier ständig versucht, die Bewertung löschen zu lassen. Dies geschah nun mindestens schon zehnmal.

Der Firma HEIM UND HAUS haben wir 2021 zwei Aufträge über insgesamt 11 Fenster sowie Balkon- und Terassentüren erteilt. Explizit wurde im Auftrag vermerkt, dass die Montage erst nach der BAFA-Freigabe gestartet werden kann. Dies ignorierte HEIM UND HAUS und vergab im Frühjahr 2022 einen Termin, mit der Begründung die Fenster seien schon produziert. Nachdem ich HEIM UND HAUS auf den im 2021 geschlossen Auftrag verwies, cancelten sie die Termine. Ein paar Wochen später kommt exakt dieselbe Nachricht erneut. Ich verwies HEIM UND HAUS erneut auf den Auftrag.

Im Juni 22 kam dann die Freigabe und ich informierte HEIM UND HAUS, dass mit der Montage begonnen werden kann. Für beide Aufträge bekamen wir einen Fixtermin über drei
Tage im September. Für die Tage nahm ich Urlaub.
In weniger als 24 Stunden cancelten HEIM UND HAUS ohne Begründung den Termin.
Auf E-Mail und Anrufe zeigte HEIM UND HAUS keine Reaktion. Erst nachdem ich von dem Vertrag zurückgetreten bin, zeigte HEIM UND HAUS eine positive Reaktion. Wir erhielten Ende November 2022 einen einzigen Tag.
Auf meine Anmerkung es handle sich um zwei Aufträge über insgesamt 11 Fenstern und Türen, versicherte HEIM UND HAUS, es sie das beste Team über mehrere Mitarbeiter.

Am Tag der Montage kamen die Fenster in einem unzumutbaren Zustand an. Nicht nur, dass die Fenster dreckig zum Teil verklebt waren, Fenstersimse war zu kurz und verbogen, Fensterrahmen war beschädigt.
FERTIGSTELLUNG DER FENSTER IM FRÜHJAHR 22 EINBAU AM ENDE DES JAHRES!!!

Die Montage lief ebenso desaströs ab. Die Montage wurde zum Teil nicht fachgerecht durchgeführt und abgedichtet.
Darüber hinaus haben die Monteure Wände großflächig beschädigt, zwei Bodenplatten (Granit) an der Kannte abgebrochen, alles mit Acryl zugekleistert auch meine Couch trotz Folie, Parkettböden am Türanschluss beschädigt, Rollo erst Monate später angeliefert und montiert.
WIR HABEN 5 NACHBESSERUNGSTERMINE BENÖTIGT und es ist noch immer nicht optimal

Service: 6
Kommunikation: 6
Haupt Montage: 6

Ich kann nur jeden potentiellen Käufer warnen

Es wird einen langwierigen Rechtsstreit geben
Nie wieder wird hier etwas gekauft! ?
☺️?

manfred kull

Der Besuch und die Beratung von Herrn Pose war sehr Angenehm und Informativ. Er überzeugte mit Fachwissen. Wenn wir noch Fragen hätten würden wir gerne auf ihn zurückkommen.

Nach ca. einem Jahr hatten wir an unserer Markise ein kleines Problem. Durch Herrn Pose , der sofort erreichbar war, konnte dieses Problem, natürlich auch durch gutes Fachwissen von Hern Pose , prima gelöst werden. Herr Pose vielen Dank nochmal.

Szymon Szwed

Durch die hervorragende Beratung, konnte ein Traum wahr werden. Der gesamte Ablauf wurde von Herrn Pose stets begleitet. Die Monteure haben Ihre Arbeit professionell durchgeführt.
Ich kann einfach nur danke sagen und freue mich auf die nächsten Projekte.

Sebastian N

Super freundliche und kompetente Beratung von Herrn Pose. Auf alle Fragen stand uns dieser immer mit Rat und Tat zur Seite und gab uns nie das Gefühl zu aufdringlich zu sein, da wir Ihn oft um seine Zeit bitten mussten. Wir haben uns immer gut aufgehoben gefühlt. Jederzeit gerne wieder! Danke!

Christian Österle

Sehr gute und ehrliche Beratung!
Montage ist bereits auch geschehen und habe auf Rückfragen sofort klare Antworten erhalten!
Kann diese Firma nur weiterempfehlen!

Gegen diese Preis - Leistung und gegen die Beratung kann man nichts sagen , freue mich auf die nächste Bestellung?✌️