IKEA Würzburg - Würzburg

günter O.

Ein Packet Servietten 120€.
Kleiner Scherz 😂. Wer kommt schon nur wegen einem Paket Servietten hierher.
Selbst, wenn man plant "nur Servietten" zu kaufen.....
Hier findet man immer etwas das man brauchen kann (oder möchte) 🤗

S S.

Ich war lange ein zufriedener IKEA-Kunde, doch meine jüngste Erfahrung mit dem Kundenservice hat mich sehr enttäuscht. Nach einer fehlerhaften Abrechnung suchte ich eine Lösung, erhielt jedoch stattdessen eine Mahnung mit zusätzlichen Gebühren – trotz vorheriger Klärung mit dem Kundenservice. Jegliche Rücksprache führte zu keiner kundenfreundlichen Lösung. Ein direkter Kontakt mit dem Mitarbeiterteam in Würzburg per Telefon oder E-Mail war nicht möglich.

Dieser unflexible Umgang mit Kunden wirft ein negatives Licht auf den Service von IKEA. Ich hätte mir mehr Kulanz und Transparenz gewünscht – so hinterlässt das Ganze leider einen sehr schlechten Eindruck.

A.J.

Aufmerksamer, kompetenter und freundlicher Service der Miarbeiter. Allgemein fanden wir das Haus rummelig, vielleicht durch die hohe Anzahl der, Kundschaft, aber auch von der Gestaltung und dem Ambiente. Die WCs waren mit Papier overloaded und bei den Damen ein WC kaputt, erzählte meine Frau. Dennoch, wir bleiben IKEA treu. Danke.

manuela K.

Hatte mich auf ein Einkaufserlebnis gefreut.
Leider ganz anders gelaufen. 😳
Leider wurden die gewünschten Möbel aus dem Programm genommen. (Gleich bei 2 Vorhaben)
Wollte mich mit einem HotDog trösten.
Hat leider auch nicht geklappt.
Anscheinend wurden vorzugsweise die Kunden bedient, die am Automaten bestellt hatten.

Ismail K.

Alles in allem war mein Aufenthalt großartig!

Das Ikea Würzburg bietet eine fantastische Lage, komfortable Restaurant und ein freundliches Personal.

Leider hatte ich ein kleines Problem mit einer Steckdose, die nicht funktionierte, aber ansonsten war alles einwandfrei. Ich würde definitiv wiederkommen!"

Kathrin S.

Wir wollten heute gerne unseren Einkauf mit einem Besuch im IKEA-Restaurant verbinden. Dazu hätten wir gerne unseren Schlemmerblock genutzt, schließlich ist Ikea gleich mit 3 Aktionen im Block vertreten. Unser gewählter Gutschein: 2 Frühstücke zum Preis von 1 (günstigere oder wertgleiche gratis). Wir wählten also einmal das Käsefrühstück und einmal das Lachsfrühstück. An der Kasse haben wir unseren Schlemmerblock vorgezeigt. Dieser wurde nicht akzeptiert. Das Lachsfrühstück zähle nicht dazu, man müsse 2x das Käsefrühstück nehmen. Ich frage mich nur warum, ich hätte doch sowieso ein Frühstück selbst bezahlen müssen. Wen interessiert es da, ob ich ein Lachs- oder ein Käsefrühstück selbst bezahle? BITTE macht doch nicht bei solchen Aktionen mit, wenn ihr die Gutscheine sowieso nicht akzeptiert. Das verärgert nur die Kunden.

falkoscm

Erster Mitarbeiter reagiert unfreundlich auf Nachfrage, die zweite Mitarbeiterin sagt mir dass das nicht ihre Abteilung ist und hilft auch nicht beim suchen sondern steht nur rum und dann findet man niemanden mehr im Umkreis von 8 Abteilungen weil irgendein Mitarbeiter sich eine Minute alles aussuchen darf und da natürlich alle 400 IKEA Mitarbeiter zuschauen müssen. Dann wollte ich noch ein Kabel kaufen, gab es zwar ausgestellt aber anscheinend nicht eingelagert obwohl vorrätig. Die Mitarbeiterin sagt ich sollte vielleicht mal in die Büroabteilung schauen oder so. Also einmal durch den ganzen IKEA, dann ich hab also kein Kabel gekauft. Alles in allem 1/5, bodenloser Service, danke für nichts.

Katja H.

Ob es daran lag, dass viel los war?
Wir sind extra nach Würzburg gefahren, weil ein Artikel dort spät abends online noch auf Lager war.
Am nächsten Tag in der Früh war einfach gar nichts mehr davon da. Dann hängt doch das Ausstellungsstück auch ab!
An der Expresskasse dauerte es länger als wenn wir normal an die Kasse gegangen wären. Die Hotdogs werden immer kleiner, dafür teurer und sämtliche Getränkestationen waren nur noch am Spucken. In den Toiletten sah es aus wie Elend. Insgesamt kein schöner IKEA. Das war unser erster und letzter Besuch hier und vorerst auch generell bei IKEA. Der einstige Zauber schwindet.