ferobau - Franz X. Steigenberger - Aichach

Ben E

Wir sind rundum zufrieden mit unserem Soliday CS-Sonnensegel und empfehlen allen Interessenten sich die umfangreiche Ausstellung in Aichach anzusehen. Hier bekommt man ein sehr gutes Gefühl wie das eigene Segel letztendlich aussehen könnte.

Die ausführliche und geduldige Beratung durch das Team der Firma Ferobau hat uns zusammen mit der 3D Simulation die Entscheidung leichter gemacht und uns letztlich überzeugt.
Zugegeben ist der Preis eine Investition, aber bereits nach der ersten Saison sind wir uns einig, dass es sich absolut lohnt.
Wir haben ein zweites Wohnzimmer im Grünen dazugewonnen und genießen möglichst viel Zeit unter unserem Segel. Ein echter Gewinn an Lebensqualität!!
Die Beschattung ist genauso wie im Verkaufsgespräch besprochen und entspricht unseren Erwartungen. Die Verstellmöglichkeiten unseres Segels sind vor allem gegen die Morgensonne und die Abendsonne sehr praktisch. Selbst die größte Mittagshitze oder ein kurzer Schauer im Sommer kann uns jetzt nicht mehr von unserer Terrasse vertreiben.

Vielen Dank an das gesamte Team von Ferobau. Wir würden uns sofort wieder für euch entscheiden und empfehlen euch gerne weiter.

Nina Basel

Absolut empfehlenswert. Waren in der Ausstellung vor Ort. Wurden gut beraten und unsere nicht ganz einfache Situation auf der Terrasse wurde clever gelöst. TOP! Absolut empfehlenswert, zuverlässige Montage, alle Mitarbeiter:innen sehr freundlich. Zudem sieht es einfach MEGA aus !!!

Eric Schwarzbach

Der Anbieter will Kunden leider nicht ermöglichen Preisvergleiche mit anderen Anbietern zu erreichen. Das erzeugt Kartellähnliche Zustände. Warum sollen privatkunden in einer schlechteren Position sein als Unternehmen? Im B2B ist dies völlig normal. Schade

Ulrike Sumser

Vor 5 Jahren wurde von Ferobau ein Sonnensegel installiert. Damals waren mit dem Service schon sehr zufrieden. Nach dem letzten Winter hatten wir festgestellt, dass das Sonnensegel fehlerhafte Stellen (Risse, kleine Löcher) aufwies. Nach Kontaktaufnahme mit dem Sonnensegel-Hersteller durch Herrn Steigenberger, erhielten wir dann kostenlos eine neues Sonnensegel. Vielen Dank an Herrn Steigenberger, der sich sehr für unser Anliegen eingesetzt hat. Wir haben mit Ferobau sehr gute Erfahrungen gemacht und empfehlen dieses Unternehmen, mit seinen kompetenten und freundlichen Mitarbeitern, gerne weiter.

Fritz Spitzer

Wir haben zwei Markisen gekauft und waren sehr zufrieden mit der Beratung, Planung und der Montage. Mit dem Tipp die Markise an den Sparren anstatt an der Balkondecke zu montieren haben wir trotz Kassette-Markise immer noch freie Sicht. Auch bei kleineren Problemen (defekter Handsender) wurde uns schnell und kompetent geholfen.

Roberto Falaschi

Null Kundenservice, wenn das Geld erst einmal geflossen ist – Hier ist große Vorsicht geboten!

Leider habe ich mit diesem Anbieter richtig ins Klo gegriffen. Obwohl ich zwei Pergolen und eine Seitenmarkise für insgesamt ca. 17.500 € erworben habe, wurde ich vom Geschäftsführer nach einer Reklamation (28.03.2021) wegen Rissen an einer Regenrinne und beim Abflussteil unmöglich behandelt. Die Firma forderte von mir Beweismaterial, ohne sich den Schaden vor Ort überhaupt anzuschauen oder anschauen zu wollen. Stattdessen wurde mir unterstellt, ich hätte den elektrischen Sonnenschutz bei Eis und Schnee ausgefahren und Kinder oder Haustiere hätten die Fernbedienung in meiner Abwesenheit benutzt. Die Argumente des Geschäftsführers waren hanebüchen, lächerlich und einfach völlig realitätsfern. Eine derartige Arroganz, Überheblichkeit und Selbstverliebtheit wie die von Herrn Steigenberger habe ich so noch nie erlebt.
Nachdem er keinerlei Einsicht oder gar ein Entgegenkommen gezeigt hat, war ich gezwungen, Rechtsbeistand zu nehmen. Und plötzlich änderte sich sein Verhalten. Man könnte doch einen außergerichtlichen Kompromiss finden. Nach einem sehr zähen und langwierigen Schriftverkehr und kurz vor der Klageeinreichung bestellte die Firma die Ersatzteile beim Hersteller in Italien. Um die Spedition kümmert sich Ferobau aber nicht. So wurde ich mehrfach aufgefordert, die Ankunft der Ware zu bestätigen, obwohl ich sie noch lange nicht erhalten hatte. Erst ein Anruf bei der Transportfirma sorgte für Aufklärung: Die Fa. Ferobau hatte sich um die Spedition überhaupt nicht gekümmert. Sie hatte dem Hersteller lediglich meine Lieferadresse genannt. Mein Rechtsanwalt konnte auch hier Klarheit schaffen und ich bekam die Ersatzteile am 16. November - nach fast acht Monaten Hin und Her. Um die Montage der neuen Teile muss ich mich jetzt auch selber kümmern.
Aufgrund meiner schlechten Erfahrungen mit der Firma Ferobau nach dem Kauf und Montage der Ware kann ich diese Adresse absolut nicht weiterempfehlen.
Alle o. g. Fakten wurden von mir dokumentiert, da davon auszugehen ist, dass Herr Steigenberger in seiner vermeintlichen Unfehlbarkeit meine Darstellung dieser Angelegenheit dementieren und zu seinem Vorteil darlegen wird. Klar, der Böse ist immer der Kunde. Ich wünsche allen Kunden dieser Firma eine gute Rechtsschutzversicherung bzw. einen guten Fachanwalt für den Fall einer Reklamation oder Beanstandung.

Steve Jordan

Wir können ferobau vorbehaltlos weiter empfehlen.

Im Rahmen der Erneuerung unserer Terrasse haben wir bei ferobau eine Überdachungslösung inkl. Aufdachmarkise beauftragt.

Schon bei der Erstberatung, die in der Ausstellung in Aichach deutlich mehr Sinn macht, als auf der heimischen Terrasse, zeigte sich der Qualitätsunterschied zu unseren anderen Erfahrungen.

Während manche andere Anbieter nach 30 Minuten ein Angebot unterbreiten, nehmen sich Herr Steigenberger und sein Team Zeit, alles genau zu verstehen, die richtigen Fragen zu stellen und ein Angebot zu unterbreiten, das passt und selbst das letzte Detail berücksichtigt.

Auch nach Erteilung des Auftrags, bis zur finalen Montage, waren wir immer rundum zufrieden - egal ob es die Kommunikation, die Verbindlichkeit der getätigten Aus- und Zusagen oder die Montage selbst war.
Das ist - wie wir leider auch lernen mussten - bei Handwerksbetrieben bei weitem keine Selbstverständlichkeit.

Herzlichen Dank an Herrn Steigenberger und das Team für die tolle Zusammenarbeit.

K. K.

Hallo,

Das Team von Ferobau hätte eigentlich 10 Sterne verdient!

Was soll man sagen, wir hatten schon damals vor ca. 4 Jahren eine sehr freundliche und ausführliche Beratung bei Ferobau. Herr Steigenberger und sein Team nahm sich sehr viel Zeit um für unser Problem eine Lösung zu finden.
Wir haben dunkle Granitplatten auf der Terrasse, die im Sommer sehr sehr heiß wurden und mit Kleinkinder nicht begehbar waren!!!
Es wurde schließlich ein Soliday m Segel mit 57,4 Quadratmeter Größe errichtet!
Vom ersten Gespräch in der Ausstellung bis zum letzten Handschlag nach Errichtung :
- sehr freundliches Team
- sehr saubere Arbeit
- sehr bedacht drauf das der Garten genauso schön aussieht wie vorher
- immer bereit dem Kunden alle seine Fragen zum Segel zu beantworten
-...
Und jetzt nach ca. 4 Jahren, hatte ich wieder ein sehr nettes Gespräch mit Herrn Steigenberger. Mein Segel hing in der Mitte etwas viel durch, und ich wollte eigentlich nur wissen was man machen kann... Nach ein paar Emails und Fotos tausche Ferobau den Wandhalter, spannte das Segel und das Problem war behoben.
Wo bekommt man denn noch so einen tollen Service...
Also ich kann nur für mich sprechen, ich kann Ferobau zu 100% weiterempfehlen. Und fals ich mal ein neues Segeltuch bzw. etwas anderes benötige, gehe ich zu Ferobau.

Vielen vielen Dank, Gruß Thorsten Kundinger