ELEMENTS Pfaffenhofen - Hettenshausen

Linda S.

Wir haben zwei Bäder bei Elements planen lassen und sind rundum zufrieden.
Der Berater hat sich extrem viel Zeit genommen, war sehr geduldig und freundlich und ist ganz genau auf unsere Wünsche eingegangen. Auch mit eigenen Ideen und Vorschlägen half er uns sehr bei der Entscheidung.
Nachdem eine Sache beim Hersteller reklamiert werden musste, kümmerte man sich sehr schnell darum, sodass wir zügig ein neues Teil bekamen.
Elements verfügt über eine große Auswahl und man ist dort für die Badplanung bestens aufgehoben!

Alexandra B.

Auf der Suche nach einem neuen Bad hat man uns im Freundeskreis Elements in Pfaffenhofen empfohlen. Wir haben dann tatsächlich schnell und spontan noch einen Termin bei Herrn Mair bekommen. Herr Mair war sehr kompetent und freundlich. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Er hat sich für uns viel Zeit genommen und wir konnten alle Fragen und Punkte klären. Hierfür vielen Dank!

H R.

Ausgezeichnete und sehr kompetente Beratung !

Wir wurden von Hr. Huber hervorragend beraten. Er hat sich viel Zeit für das Beratungsgespräch genommen und uns auf viele wichtige Punkte aufmerksam gemacht. Es wurden immer mehrere Möglichkeiten auch in unterschiedlichen Preissegmenten gezeigt. Die Vor- und Nachteile der einzelnen Produkte wurden gut erklärt, sodass wir sicher entscheiden konnten.

Auch als wir ein paar Tage später noch Korrekturen vornehmen wollten, haben wir sofort einen Termin bekommen und konnten das somit sehr zeitnah ändern. Unseren Rückrufwünschen wurde sehr schnell entsprochen und auf unsere Mails spontan geantwortet. Weiterhin hat Hr. Huber auch direkt mit dem Sanitärinstallateur gesprochen und ihm unsere Wünsche erläutert.

Insgesamt war sowohl die Beratung, die Fachkompetenz, die Kundenorientierung und die Freundlichkeit von Hr. Huber optimal. So einen tollen Berater wünscht man sich immer.

Sarah K.

Unser Bad und WC wurde von der Firma Elements in Zusammenarbeit mit Herrn Kistler aus Langwaid neu entworfen und gestaltet.
Durch die äußerst freundliche und kompetente Beratung von Herrn Mair konnten wir uns einen kleinen Traum ermöglichen.
Er ging auf unsere Bedürfnisse ein, nimmt sich die Zeit und hat uns jederzeit bei Fragen oder Anliegen unterstützt.
Ich kann nur ein großes Lob an diese Firma mit seinen Mitarbeitern und Kooperationspartnern aussprechen und werde diese auch jederzeit weiterempfehlen!
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Sarah Heger

Herbert H.

Hervorragende und sehr fachkompetente Beratung von Fr. Kahl.
Die Beraterin hat sehr viel Erfahrung. Das fängt schon bei der Begrüßung an. Zusätzlich war Sie in der Beratung freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit, ehrlich, kundenorientiert, und vieles mehr. -- Sie hat es einfach drauf! --
Herzlichen Dank hierfür.

Nati M.

Mein Mann und ich haben uns im Mai 2022 ein großes Bad und ein Gästebad planen lassen. Wir hatten bei der Beratung ein gutes Gefühl, am Ende sind wir den handgeschriebenen Zettel nochmals durchgegangen und es hat alles gepasst. Der Mitarbeiter aus Pfaffenhofen hat den Auftrag dann im PC eingetragen, da meine Installateurfirma mit Elements Freising zusammenarbeitet, hat er diesen gleich nach Freising geschickt. Den Auftrag habe ich leider nicht mehr gesehen, aber ich bin davon ausgegangen, dass das Handgeschriebene in den PC übertragen wurde.
Damit hat das große Grauen im November 2022 angefangen. Nach und nach wurde alles bestellt und ich habe bemerkt, dass da estwas nicht stimmt. Als ich den Auftrag dann gesehen habe, habe ich feststellen müssen, dass viele Sachen falsch aufgeschrieben worden sind, vergessen oder falsche Stückzahlen.
Farbe Heizkörper falsch, falscher Duschkopf, Fußstützen nicht aufgeschrieben, Spiegelschränke waren aus dem Sortiment genommen, Duschseifenhalter nicht aufgeschrieben etc.
Ich habe dann jedes Teil reklamieren müssen, die Lieferzeit von 6 Wochen kommt natürlich dann wieder drauf (Spiegelschränke und Heizkörper und der Aufwand mit Freising zu telefonieren, was der Mitarbeiter in Pfaffenhofen falsch aufgeschrieben hat bzw. gar nicht.. Der Mitarbeiter in Pfaffenhofen hat alles auf die Mitarbeiter in Freising geschoben, wobei es ja offensichtlich ist, dass der Auftrag falsch vom handgeschriebenen Zettel abgeschrieben wurde. Ein riesen Hin und Her.
Nachdem dann noch alle Urlaub hatten und sich keiner zuständig gefühlt hat, habe ich endlich einen Mitarbeiter in Freising erreicht, der sich der ganzen Sache angenommen hat.
Da wir nicht ins neue Haus einziehen wollen, da die Bäder noch nicht fertig sind, müssen wir jetzt durch die Lieferzeiten nochmal zwei Monate Miete zahlen, sehr ärgerlich. Da bei Telefonaten auch keinerlei Einsicht vom Mitarbeiter in Pfaffenhofen vorhanden war, bin ich richtig sauer geworden. Da wird man dann noch für blöd verkauft. Als jetzt noch die falschen Handtuchhalter gekommen sind, hat es mir wirklich gereicht. Ich werde die gewünschen Handtuchhalter woanders bestellen und die anderen verkaufen. Ich möchte mir und meiner Installateurfirma keinen unnötigen Stress mehr bringen.
Ich hab mich als Kunde noch nie so verarscht gefühlt wie dort.
Dank dem Mitarbeiter in Freising bekommen wir jetzt noch die Spiegelschränke, die schon aus dem Sortiment waren, nochmals vielen Dank dafür.

Alexander

Ich war in die Badausstellung gekommen, um mir die aktuellen Möglichkeiten in Badezimmern anzusehen.
Beim betreten wurde ich freundlich begrüsst und gefragt ob man mir behilflich sein könne.
Die Beratung selbst war sehr professionell geführt. Alle meine fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit freundlich und kompetent beantwortet.
Ich kann die Elements Ausstellung in Pfaffenhofen also wärmsten Herzens empfehlen.

Karin G.

Wir waren heute zur Beratung bei Fr. Schmailzl zu einer Renovierung einer Bestandswohnung und Ausbau einer neuen Wohnung. Es wurde sich echt Zeit genommen und fachlich super die Vor und Nachteile für uns Individuell herrausgefiltert. Wir habenuns bestens beraten gefühlt und können nur empfehlen. Danke Fr. Schmailzl für die perfekte Beratung.