BST COMPLETE GmbH Brandschadensanierung - Altdorf bei Nürnberg

Herbert B.

Wir bekamen über einen längeren Zeitraum täglich mehrmals Meldungen durch unser Wassersicherheitssystem Grohe Sense Guard über Wasserdruckabfälle in unseren Wasserleitungen. Trotz der wiederholten Warnungen konnten wir aber keine durch austretendes Wasser verursachten Schäden feststellen.

Wir entschieden uns, die Firma BST Complete GmbH mit der Leckortung zu beauftragen und dies erwies sich als eine gute Wahl. Die Reaktion des Unternehmens war schnell und professionell. Wir bekamen umgehend einen Termin, und die Leckortung wurde erfolgreich durchgeführt.

Es stellte sich heraus, dass das Problem, welches von uns selbst nicht erkennbar war, durch ein defektes Sicherheitsventil im Bereich der Heizungsanlage verursacht wurde. Der Schaden konnte in Eigenregie durch unseren Heizungssanitär behoben werden.

Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit dem Service der Firma BST Complete GmbH und das bereits zum zweiten Mal: im Jahr 2015 wurden nach einem Wasserschaden im Bad die Trocknungsarbeiten professionell durchgeführt.

Helmut S.

Nach unserem Wasserschaden wurde durch die Hausverwaltung die Fa. BST COMPLETE beauftragt. Zeitnah kamen die Handwerker und stellten auch schnell die Trocknungsgeräte auf. Der gesamte Ablauf wurde durch den Projektmanager Hr. Reiter vorbildlich koordiniert. Hr.Reiter war auch jederzeit für fachliche Fragen oder Terminabsprachen zu erreichen. Der Projektleiter sowie sein Trocknungspersonal machten einen fachlich sehr kompetenten Eindruck. Nach der Trocknung wurde der Wiederaufbau vollzogen. Auch dieser wurde handwerklich sauber und in guter Qualität ausgeführt. Die Abwicklung mit der Versicherung wurde von der Fa. BST übernommen und lief reibungslos ab. Wenn man Profis für Wasserschäden benötigt, kann ich die Fa. BST gerne empfehlen.
Vielen lieben Dank nochmals.
Viele Grüße Fam. Schindler

Daniel H.

Gewinn ist alles. Auf Kosten von Mitarbeitern und Qualität wird jeder Cent auf der Führungsetage entzogen. Mitarbeiter müssen unter der Lagerleitung leiden und gehen innerhalb von 6 Monaten. Deshalb wird schlecht gearbeitet. Alle guten Leute sind gegangen, auf dem sinkenden Schiff außer die Parasiten.

Glück auf, jeden der die bei sich rein lässt!!!!

Sonja B.

Google löscht meine Rezession, trotz Fotobeweis? Das ist eine gute Firma, das darf man doch sagen:

Fskt ist: Pünktlich zu Weihnachten wurde der kleine Tropfen am Badspiegel entdeckt. Wahrscheinlich war der Wasserschaden schon min 2 Monate alt. Alte Kupferleitung war beim T-Stück die gelötete Verbindung undicht. Schon am Telefon verdacht geäußert ist der nette Herr Strauß kurz nach Neujahr vorbeigefahren und sein Verdacht hat sich bestätigt. Was mir sehr gut gefallen hatte war das Flexible Gespräch und die flotte Terminvereinbarung obwohl der Jahreswechsel und Corona nicht unbedingt alles einfacher machen. Er hatte alle Messgeräte dabei und den Wasserschaden geortet und sofort behoben. Er hat auch alle anderen Firmen an der Hand die den Rest erledigen. Wobei wir selbst vorher die Fliesen runtergeschlagen haben und danach verputzt haben. Trocknungsgeräte bekommst du von Ihm oder einer seiner Kollegen die min. 3 Wochen laufen müssen. alles top Gerne wieder aber gerne ohne Wasserschaden. LG an den netten Herr Strauß 🙂

Andrea W.

Bei uns hat es Ende März diesen Jahres, im Obergeschoss unseres Hauses, gebrannt. Dieser Brand machte unser Obergeschoss unbewohnbar und musste komplett saniert werden.
Herr Fröhlich, von der Firma BST, war einen Tag, nach dem Brand, bei uns und brachte seine Mitarbeiter für die Erstmaßnahmen mit.Alles wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Herr Fröhlich koordinierte und organisierte alle Gewerke hoch professionell. Für Fragen war er jederzeit für uns erreichbar.
Alle Handwerker, der unterschiedlichsten Gewerke, vom Abbau und reinigen der Möbel, sowie dem Wiederaufbau derselben, die Trockenbauer, die Reinigung der Kleidung, die Mitarbeiter der Firma BST, die Fenster- und Türbauer, die Spengler, die Fussbodenleger alle machten einen super Job. Vielen Dank nochmals dafür.
Mitte Juli konnten wir, nach rekordverdächtiger Bauzeit bereits unser Obergeschoss wieder nutzen und einräumen.
Auch die Abwicklung mit der Versicherung wurde von der Firma BST übernommen und lief problemlos.
Wir können die Firma BST mit besten Gewissen weiterempfehlen. Hier sind Sie in kompetenten Händen. Wir durften es erleben.
Vielen Dank nochmals an Herrn Fröhlich, seine Mitarbeiter, sowie den Fachfirmen. Alles Gute für Euch
Macht weiter so.
Viele liebe Grüße von der Wick Familie

Michael K.

Vorsicht ! Dieses Unternehmen beschäftigt alles andere als Fachkräfte. Ich hatte die Firma nach einem Wasserschaden zur Trocknung bei mir.
Bei der Installation der Trocknungsanlage wurde die Elektro Fußbodenheizung beschädigt. Erst nach drei Wochen und zahlreichen e Mails und anrufen wurde ein Elektriker zur Reparatur geschickt.
Nach der Trocknung sollten zwei fliesen wieder eingesetzt werden. Der angebliche Fliesenleger der Firma BST fing plötzlich ohne Vorankündigung an im Bad zu flexen wo Zahnbürste Handtücher usw rum standen. Das ganze auch noch ohne Absaugung. Der Dreck und Staub wurde über zwei Stockwerke verteilt, auf einen neu verlegten Holzboden im Flur wurde keine Rücksicht genommen.
Der gute Mann hat aus zwei fliesen tauschen dann acht fliesen tauschen müssen weil er so unprofessionell gearbeitet hat und weitere fliesen beschädigt hat.
Dies ging soweit dass während seiner Arbeit noch zwei Mal die Fußbodenheizung beschädigt worden ist und ein Elektriker dann die Heizung für endgültig defekt erklärte.
Ich habe mit dieser Firma einen wahren Albtraum erlebt Wochen lang ohne Heizung im Bad und dass im Winter mit einem einjährigen Kind.
Für diese ganze Sauerei kam seitens der Firma BST nicht Mal eine Entschuldigung.

Anna S.

Super schnelle Bearbeitung des Wasserschadens. Sie arbeiten eng mit der Versicherung und dem Sachverständigen zusammen, dies erspart so viel Arbeit. Die Trocknung und die anschließende Reparatur wurden ordentlich durchgeführt. Rückmeldungen vom Projektleiter kamen eigenständig und ein lästiges Nachfragen entstand dadurch nicht. Kann die Firma nur empfehlen! Freundliches Personal und gute Leistung!

Mich

Den Leuten das Bad heraus reisen und über Drei Monaten sich nicht mehr sehen lassen, das geht gar nicht!!!
Dann darf man keine Aufträge annehmen, wenn man diese nicht mehr abarbeiten kann.

Wenn man dann ein Angebot für zusätzliche Arbeiten haben möchte (zB wenn die Versicherung nur das halbe Bad saniert) und man darauf hin das 12 fache als der übliche Preis für das Fliesenlegen verlangt, sagt das schon alles.
Im zwei Jahre alten WC den Boden heraus gerissen und rund herum die ganzen Wandfliesen zerstört (die natürlich danach nicht mit gemacht wurden)
Estrich zwei Zentimeter zu tief.
Bodenablauf falsch gesetzt.
Über aller Steckdosen drüber gefliest.

Keine Termine einhalten, Nicht erreichbar, unpünktlich, Schäden hinterlassen, 12x so teuer als der Durchschnitt usw
—> Katastrophe

Update nach über einem Jahr.

-nichts fertig
-die Mieter haben noch kein Geld zwecks Mietminderung. (Wenn man ja Monatelang kein Bad/WC hat…)
-niemand erreichbar, der zuständig zu sein scheint
-schriftlich, keine Antwort