BMW München Karosserie- und Lackzentrum - Garching bei München

J. B.

Ich habe meinen BMW zur Technischen Aktion und wegen des anstehenden TÜV bei Tobias Geipel abgegeben. Von der Abgabe bis zur Abholung hat alles verlässlich geklappt. Die Fertigstellung wurde sogar noch am selben Tage durchgeführt, statt der eigentlichen vereinbarten Reparaturzeit von zwei Tagen. Ich komme gerne wieder und gebe meine klare Empfehlung für das gesamte Team des Karosserie- und Lackzentrums ab. DANKE!

Martina T.

Hatte einen Haftpflichtschaden ... supertollen Leihwagen bekommen, das ganze Team extrem freundlich ... und mein Auto sieht nach der Reparatur wieder wie neu aus. Bekam ich empfohlen ... kann ich auch nur weiterempfehlen!

Dr.Barius T.

Habe mir die Bmw Car Eye 2.0 einbauen lassen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Bmw und danke für die hohe Freundlichkeit mit der ich in Hause empfangen wurde 🙂 Gerne in Zukunft wieder 🙂

Ismail K.

Das Team in der BMW Niederlassung in München Fröttmaning waren sehr hilfsbereit. Vor allem war Her Luge sehr sehr hilfsbereit und hat sehr schnell alles zu meiner 100% igen Zufriedenheit erledigt! Bin TOP zufrieden und kann den tollen Service von Herrn Luge sehr empfehlen 👍

Marc S.

Beeindruckend schneller und Kundenorientierter Service. Herr Polenz hat sich sehr freundlich von Anfang bis Ende um alles gekümmert und zwischendurch über den Stand der Reparatur informiert.
Premiumservice bei der Premiummake, wie man ihn selten erlebt!
Vielen Dank!

Sabine R.

Bisher war mein Eindruck der BMW Niederlassung in Solln (Werkstatt) nicht überzeugend. Das hat Herr Bader- Lang diesmal geändert. Er war äußerst freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank und auch vielen Dank an Frau Hacker.

Metrix X.

Vielen Dank für die großartige Unterstützung!

Mein Vater hatte kürzlich einen unverschuldeten Unfall. Leider wurde ihm von der gegnerischen Versicherung vermittelt, dass er an eine bestimmte Werkstatt gebunden sei – eine private Karosserie- und Lackierwerkstatt, mit der die Versicherung einen Vertrag hat. In dem Glauben, einen Termin für einen Kostenvoranschlag bei BMW zu haben, erschien er an Ihrem Standort.

Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass kein Termin bei BMW eingetragen war. Doch anstatt ihn einfach wegzuschicken, wurde er von einer kompetenten und jungen Mitarbeiterin an der Rezeption umfassend aufgeklärt. Sie erklärte ihm geduldig, dass ein Kostenvoranschlag in seinem Fall nicht notwendig sei, da er Anspruch auf ein unabhängiges Gutachten hat. Zudem informierte sie ihn sachlich über seine Rechte: dass er frei wählen kann, wo sein Fahrzeug repariert wird, dass ihm ein Ersatzfahrzeug oder eine entsprechende Auszahlung zusteht und dass er eine Wertminderung geltend machen kann.

Besonders beeindruckt hat mich, wie professionell und ruhig die Mitarbeiterin blieb – selbst als mein Vater, der in dem Moment verständlicherweise verwirrt war, etwas strenger im Ton wurde. Sie ließ sich nicht aus der Ruhe bringen, blieb freundlich und nahm sich die Zeit, alles genau zu erklären. Dank ihres Einsatzes konnte ich mich nun mit der Versicherung in Verbindung setzen und sicherstellen, dass mein Vater die Reparatur beim Original-Händler durchführen lassen kann.

In einer Zeit, in der es oft nur ums Geschäft geht, ist es schön zu sehen, dass BMW auf engagierte und kompetente Mitarbeiter setzt, die nicht nur nach Vorschrift arbeiten, sondern sich wirklich für die Kunden einsetzen. Mein Vater und ich sind Ihnen und besonders der hilfsbereiten, jüngeren Dame an der Rezeption sehr dankbar!

Mit freundlichen Grüßen,
Herr Jelusic

DK B.

Ich wurde während der Reparaturdauer nicht über die Verzögerung der Reparatur wegen fehlender Ersatzteile informiert. Die Fertigstellung der Reparatur war für den 13.12.2024 geplant. Die tatsächliche Fertigstellung und die Übergabe war erst am 21.1.2025.