ARTUS Gesellschaft für Brand- und Wasserschadensanierung mbH (ehem. Kilic Schadenservice GmbH) - Neuenstein

Leela F.

Können Ihre Fahrer auch so fahren, dass dabei Menschen unverletzt bleiben? In meinem Wohngebiet rast ihr Fahrer ständig rum und parkt wo es ihm beliebt. Vorgestern kam er in meine Fahrbahn und ich musste ewig hupen, dass er mich bemerkt und wieder auf seine Spur kommt. Haben Sie ihre Mitarbeiter nicht im Griff?

Hans P.

Frau H. D. (Welche hier auch schon Positive Kommentare geschrieben hat. ) wirkt sehr überfordert und unhöflich.

Es dauert Wochen bis etwas passiert. Wenn möglich, meiden Sie diese Firma.

Auf Kritik reagiert man nicht.

Da Frau H. für die Planung zuständig ist, ist man ihrem Wohlwollen ausgeliefert.

Alexander S.

Vorsicht. Hatten Wasserschaden im Keller. Wollte ein Angebot es zu machen. Es konnte kein Angebot abgeben werden, da keine Expertise wie der Schaden zu beheben ist. Man hat sich dann mit zwei mann! noch ums Haus rumgedrückt. Später hat man einfach eine Rechnung für 2 mann je 1 h geschickt. Mir wurde keine Information vorgelegt, dass eine Besichtigung etwas kostet.

Jens M.

Vielen Dank für die professionelle Hilfe nach dem Hochwasserschaden!
Selten Handwerker gesehen und erlebt, die während der Arbeit so sauber und mit dieser Qualität gearbeitet haben. Auch nach getaner Arbeit war der Arbeitsbereich clean.
Vielen Dank an Erkan Kilic und sein gesamtes Team 👍👍👍

Tommy

Wir hatte Fa. Kilic im Haus wegen eines undichten Wasserrohrs in der Wand. Ich habe die Zentrale sofort erreicht und auch im Zeitrahmen (man hat es im Schadenfall meist sehr eilig) einen Rückruf bekommen. Zuerst kam ein Bauleiter, der präzise die Position des Lecks in der Wand geschlossenen Wand ermitteln konnte (unter Einsatz meherer spezieller Messgeräte). Der Schadensbericht machte einen professionellen Eindruck udn es wurde alles per Bild dukumentiert). Entsprechend diesem Bericht wurde eine Kostenvoranschlag erstellt. Neben den zu erledigenden Arbeiten wurden auch Trocknungsgerät aufgestellt. Die Mehrkosten bzgl. Stromverbrauch wurden ohne meine Nachfrage erstellt zur Weitergabe an Stromversorger. Ein Vorschuss wurde nicht verlangt, lediglich die Abtretung der Kosten an die Versicherung. Die Versicherung schickte übrigens einen eigenen Gutachter, der den Schaden genauso einschätze.

Die Firma hat Handwerker unterschiedlicher Branchen und ein Schreiner kann oft auch mal eine Wand tapezieren (nicht immer). Fa. Kilic hatte mir angeboten, die komplette Schadenabwicklung zu übernehmen, auch mit Fremdunternehmen. Eine Nacharbeit (ich hatte gesagt, die Kleinigkeit mache ich selbst, war dann aber doch keine Kleinigkeit) wurde problemlos erledigt.

Kurzum: Ich war mit Fa. Kilic sehr zufrieden und würde sie bei einem Brand- oder Wasserschaden (was ich beides nicht hoffe) auf jeden Fall wieder beauftragen.

Tilman K.

Zum wiederholten Mal ein Totalausfall!
Trotz Schimmelbefall und persönlichen Vereinbarungen mit Bauleitung und Innendienst wurden alle Absprachen ignoriert und die Mitarbeiter verlassen die beauftragte Baustelle ohne den schriftlichen Auftrag auszuführen.
Hier versagt von oben nach unten jedes Glied in der Auftragskette.
Für Hausverwaltungen, gewerbliche und private Kunden absolut NICHT beauftragbar , da wir in unterschiedlichen Mietimmobilien und in Verbindung mit unterschiedlichen Hausverwaltungen die selbe Erfahrung sammeln durften.

Mit freundlichen Grüßen und gutgemeinter Warnung.

Tilman Koch

Stefan B.

Das Beste für einen Hausverwalter ist, wenn Sie einen Wasserschaden haben, sie erhalten nach Abschluss der Arbeiten, von der Versicherung eine Abrechnung das alles beglichen ist. Alle sind zufrieden und ich hatte keine Arbeit damit. Topservice Fa. KILIC

Ali T.

Unser Idustrial Schadenwurde gezielt geortet. Schimmel wurde fachgerecht entfernt und die techn.Trocknung aufgebaut.