ALBATROS Allgemeiner Bautrocknungs-Service GmbH - Unterschleißheim

Elke O.

1*, wenn überhaupt.
Geschäftsführer ist äußerst unfreundlich, beleidigend, inkompetent und laut.
Anstatt mit den Kunden zu reden brüllt er und unterbricht. Trotz Abtretungserklärung für die Versicherung, die er dann auch binnen 5 Minuten hatte, geht nichts.
Wenn man eine unzuverlässige Firma möchte ist man hier genau richtig.

Christian M.

Trotz zufälliger Namensgleichheit mit dem Chef der Firma, war und bin ich sehr zufrieden. Insbesondere auch, weil ich den Vergleich mit anderen Firmen aus früheren Schadensfällen ziehen kann. Bei ALBATROS weiß „die Linke was die Rechte tut“ d.h. alle Beteiligten haben den gleichen Wissensstand und verstehen buchstäblich ihr Handwerk. Man kommuniziert klar, direkt und höflich. Alles was passiert, geschieht transparent: das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Qualität der Arbeiten ebenso. Termine werden eingehalten und falls dies mal nicht möglich ist, wird man rechtzeitig informiert. Nicht, dass ich mir noch mehr Schäden in meinen Immobilien wünsche, aber wenn dann wird ALBATROS die Aufträge zur Sanierung erhalten.

Nicolas N.

Als Hausverwaltung arbeiten wir seit mehreren Jahren ausschließlich mit der Firma Albatros in Sachen Leckortung, Trockung und Sanierung bei Wasserschäden oder Brandschäden zusammen und können durchweg nur über Proffessionalität, hohen Sachverstand und sehr kundiges Personal berichten. Auch bei sehr schwierigen Fällen wurde die Ursache immer gefunden. Die Trocknungen laufen nach Plan und bei den Sanierungen gab es bisher nie Beanstandungen. Die Organisation der Abläufe ist sehr gut. Wir können hier über ca. 25 Schäden pro Jahr berichten, die immer sehr zufriedenstellend abgewickelt wurden. Die Firma Albatros ist sehr zu empfehlen, wenn man eine Firma beauftragen möchte, die mitdenkt und einen auf alle Gefahren und Eventualitäten aufmerksam macht und einfach gute Arbeit abliefert.

Tanja V.

Wenn man keine Zeit hat Aufträge durchzuführen, dann sollte man dies auch so kommunizieren. Termine wurden ohne Absage nicht eingehalten. Drei Wochen nach dem Wasserschaden wäre der Keller immer noch klatschnass gewesen. Es wurden keinerlei Sofortmaßnahmen unternommen. Zumindest das wäre bei einem Wasserschaden angebracht gewesen- unabhängig davon ob am Ende die Versicherung oder der Versicherte die Rechnung zahlt. Wenn man weiß, dass die Versicherung ca 3 Tage für die Kostenentscheidung benötigt, dann kann man den Termin bereits entsprechend koordinieren statt alles unnötig in die Länge zu ziehen. Laut Aussage der Firma spielt es keine Rolle wie schnell nach einem Wasserschaden mit der Trocknung begonnen wird, Schimmel ist überall und kommt nicht erst von Feuchtigkeit. Dann frage ich mich, warum man im Winter lüften soll um Schimmel zu vermeiden.
Der Auftrag wurde zeitgleich mit der Bestätigung über die Kostenübernahme von der Firma Albatros abgelehnt, weil wir zu oft angerufen hatten. Was soll man machen als anzurufen wenn man auf eine Firma wartet, die nicht kommt und auch nicht absagt?
Nicht zu empfehlen!

Zusatz: Die Ersatzfirma schaffte es innerhalb von !!2 Tagen!! ab Erstkontakt eine Sofortmaßnahme zu stellen!! Noch vor Zusage der Versicherung über die Kostenübernahme!!! Und nach knapp einer Woche hat diese Firma mit der ordnungsgemäßen Trocknung begonnen! Auf Albatros würden wir immer noch warten und auf einem nassen Keller mit beginnendem Schimmel sitzen.
Einfach unterste Schublade wie man das bei Albatros angeht.

Carl E.

Ich kann diese Firma nur empfehlen. Zur aktuellen Hochwassersituation eine sehr gute, persönliche und auch zuverlässige Unterstützung. Jederzeit gerne wieder!

Angelika T.

Hatte Termin bei Albatros.
Sehr nett und freundlich...und kompetent.
Kann ich nur empfehlen.
Danke, LG Angelika Thumser Niesel Fahrzeugsponsoring