Kratzmeier Karosserie- und Lack GmbH & Co KG - Allershausen

Petra S.

Freundlich und kompetent.
Nach einem kleinen Unfall bekamen wir innerhalb 2 Wochen einen Termin zur Reparatur!
Der Mitarbeiter war super nett, hat alles ausführlich erklärt und uns stets auf dem laufenden gehalten!
Die Reparatur war dadurch schnell Geschichte.
Auch einen Leihwagen konnten wir bekommen!
Toller Service, danke dafür

Rene

Wir hatten einen Wildunfall und wurden zur Werkstatt vermittelt. Von Anfang bis Ende war die Kommunikation sehr gut, zeitnahe Kontaktaufnahme und Beantwortung. Reparatur im geschätzten Zeitraum erfolgt, Ergebnis sehr gut. Lediglich ein Schriftzug fehlt noch, aber dafür kann die Werkstatt nichts. Lieferprobleme, wie sie heute üblich sind. Melden sich aber, sobald es verfügbar ist.
Etwas ärgerlich war ein vermutlich ölverschmierter Handabdruck im Innenraum, sollte aber hoffentlich wegbekommen zu sein. Insgesamt sehr zufrieden und auch zukünftig eine Option, wenn wir mal wieder eine Reparatur benötigen.

Dr. J. L.

Absolut perfekter Reparatur-Service!
Nachdem ich beim Wenden im Wald statt neben dem Baum direkt in den Baum "hineingeparkt" habe, war mein schöner VW-Bus doch ordentlich beschädigt, die Not groß und die Laune schlecht.
Auf Empfehlung eines befreundeten KFZ-Meisters nahm ich nicht die durch die Versicherung ausgesuchte in Anspruch, sondern wendete mich an die Firma Kratzmeier in Allershausen, die ich bis dato noch nicht kannte.
Gerne möchte ich auch hier meinen herzlichen Dank für den wirklich von A bis Z perfekten Service zum Ausdruck bringen!
Herr Poppek, der Servicemeister, unterstützte mich beim Wechsel der Werkstatt gegenüber der Versicherung und ich konnte das Fahrzeug zeitnah zu einer ersten Schadensbesichtigung vorführen. Mir wurde von Kratzmeiers kostenlos ein wunderschöner Ersatzwagen zur Verfügung gestellt, den ich am liebsten gleich für meine Tochter behalten würde. Die Reparatur des doch großen Schadens erfolgte binnen weniger Tage und zu meiner absolut vollsten Zufriedenheit! Das Auto sieht wie neu aus! Ich wurde, das finde ich sehr aufmerksam, durch Herrn Kratzmeier persönlich über einen Zusatzschaden am Tankdeckel aufgeklärt, der mit meinem Unfall gar nichts zu tun hatte, und mir wurde angeboten, diesen unabhängig von der Versicherung auch gleich zu reparieren, was ich selbstverständlich gerne angenommen habe! Auch die etwas quietschende Fahrertür wurde gleich noch in Ordnung gebracht!
Gerade bei einem selbstverschuldeten Unfall ist man natürlich besonders geknickt. Wenn aber danach alles so rund und unproblematisch läuft, dann verfliegt der Ärger über das eigene Missgeschick doch recht schnell!
Ich hoffe, dass der nächste Schaden lange auf sich warten lässt, aber wenn doch einer passiert, dann steht außer Frage, wo ich wieder hinfahre - zur Firma Kratzmeier Karosserie und Lack nach Allershausen, denn da wird nicht nur fachlich hervorragende Handwerksarbeit geleistet, sondern auch der Kundenservice ganz, ganz groß geschrieben!
Danke an Herrn Kratzmeier als Betriebsinhaber, Herrn Poppek als Servicemeister und das gesamte Team für die hervorragende Arbeit!
Dr. Jens-Peter Lentrodt

Klaus G.

Fremd verschuldeter Unfall Nov 2024 mit Bagatellschaden (Außenspiegel fahrerseitig)
Termin erst für 7.1.2025 bekommen.
Nach Rückgabe des Autos: Ausfall aller Assistenzsysteme.
Gescheiterter Versuch einer Nachbesserung Do., 6.Feb. 2025.
Auto dann am Fr., 7. Feb abgeholt. Wortlose Übergabe des Schlüssels ohne jedwede Entschuldigung.
Kratzmeier hat keinen Zugriff auf die Analysesysteme zumindest von Skoda und können auch keinen Case dort eröffnen.
Der Fehler wurde dann von einer autorisierten Skoda Werkstatt fachgerecht behoben.

Rainer B.

Ich habe an meinem Wagen eine von einem anderen Lackierer schlecht lackierte hintere Stoßstange neu lackieren lassen.
Ich mache es kurz: Eine tolle Arbeit! Es gibt nichts zu bemängeln.
Weiterhin wurde noch eine Delle enfernt und ein paar Kratzer an den Türgriffen entfernt.
Auch diese Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt! Top!
Der Wagen wurde mir außen wie innen gereinigt übergeben. Vielen Dank hierfür!
Das ganze Team ist sehr freundlich und zuvorkommend - das ist heute nicht mehr selbstverständlich.
Top Empfehlung meinerseits für diesen Betrieb!

Liebes Kratzmeier Team: Herzlichen Dank für Eure tolle Arbeit!
Sollte es mal wieder was zu reparieren geben, komme ich wieder!

Sebastian S.

Der Service hier ist einwandfrei! Wir wurden von unserer Versicherung an das Autohaus Kratzmeier vermittelt. Alles lief von Anfang an problemlose innerhalb kürzester Zeit erholten wir ein Rückruf zur Terminvereinbarung. Termin war auch innerhalb einer Woche verfügbar. Leihwagen war neu und gepflegt. Arbeit an unserem Auto war sehr sehr gut und zum Schluss wurde das Auto noch innen und außen komplett gereinigt und das nicht nur wischi waschi!

Astrid G.

Unglaublich freundlicher Betrieb, dessen Mitarbeiter auch ungewöhnliche Aufträge (in meinem Fall ein ca. 90 Jahre altes Bugatti Tretauto umlackieren) voller Enthusiasmus angehen und zur vollsten Zufriedenheit erledigen! Kann ich für große und kleine Autos sehr empfehlen!

B. L.

Das Autohaus Kratzmeier ist eines der wenigen, in denen „Service“ noch Groß geschrieben wird! Ich hatte meinen MINI dort zur Reparatur eines Wildschadens. Ein Termin war schnell gefunden, das Auto war innen und außen Top gewaschen, die Arbeit Beanstandungslos perfekt und einen Leihwagen gab es on Top kostenlos! Noch dazu durfte ich aufgrund eines verlängerten Urlaubs meinen Wagen problemlos länger dort stehen lassen und man hat ihn mir sogar bis zur Abholung in einer Halle untergestellt. Besser geht es nicht. Wenn es 10 Sterne gäbe, würde ich auch die vergeben. Vielen Dank an Herrn Poppek für den top Service!