KüchenTreff Bickelhaupt - Krailling

Nicki F.

Im Juli waren wir zur Beratung beim Küchen Treff in Freiham und hatten davor zwar eine grobe Vorstellung und eine ungefähre Preisvorstellung, aber waren sonst noch relativ unbedarft was die Küchenplanung anbelangt. Bei einem Termin hat Herr Winter unsere Vorstellungen konkretisiert. Wir wurden professionell, sehr strukturiert und mit viel Erfahrungswerten durch die Ausstellung geführt und beraten, ohne dass einem etwas aufgedrückt wurde. Nach 2 Tagen Bedenkzeit haben wir einen zweiten Termin vereinbart und wurden hier mit weiteren aufwertenden Verbesserungen überrascht. Aufgrund der sehr guten Beratung haben wir uns auch für diese Küche entschieden, da die Mitbewerber was Preis, Beratung und Know-how anbelangt nicht mithalten konnten. Die Lieferung ging zu unserem Vorteil ca. 3 Wochen schneller als geplant und der Einbau verlief absolut reibungslos. Auch nach Einbau hat sich Herr Winter erkundigt, ob alles gut verlaufen ist und alles nach unseren Wünschen funktioniert hat. Wir waren rund um sehr zufrieden und können das Küchenstudio jedem empfehlen.

Mascha K.

Hallo Traumküche!

Wir haben länger überlegt, verschiedene Anbieter verglichen und uns letztendlich entschieden beim KüchenTreff Freiham unsere neue Küche im Auftrag zu geben.

Wir hatten genaue Vorstellungen und Pläne, die teilweise aufgrund fehlendem
Praxiswissen nicht optimal waren. Wir wurden hier super beraten und haben mit dem Berater unser Grobkonzept zu einem handfesten finalen Plan ausgearbeitet mit einigen wertvollen Tipps.

Hier hatten wir nie das Gefühl uns etwas aufzuquatschen wurde, verkaufsmäßig. Es wurde (wie man es sich wünscht) ein personalisiertes Angebot erstellt. Sprich hohe Individualität und Detailgrad.

Betreut wurden wir zum Anschluss durch Herr Winter und Anfangs von Herr Bickelhaupt welche für uns beide freundliche und kompetente Ansprechpartner sind, selbst als wir kurz vor Abschluss noch kleine Details ändern wollten.

Jetzt steht unsere Traumküche, mit Nobilia Möbeln und Keramikarbeitsplatte - so wie wir es wollten: Top Design und Funktionalität!

Was man nicht vergessen darf:
Eine Küche ist ein komplexes Gewerk das verschiedene Dienstleister beinhaltet - das Küchenstudio als Planer, die Monteurfirma als Aufbauer, Küchenmaß vom Aufmesser, Steinmetze für die Arbeitsplatten usw ...daher ist die Kritik die hier häufig geäussert wird: „Dieses oder jenes hat etwas länger gedauert wegen dem Küchenstudio“ für mich schlichtweg realitätsfremd.

Im grossen und ganzen würde ich das Küchenstudio eindeutig empfehlen und auch wieder hier was neues in Auftrag geben. Fakt ist: Wir haben bereits einen Schrank nachbestellt weil wir eine neue Idee hatten - auch diese Erweiterung hat problemlos geklappt.

Valentina D.

Die Experten kennen sich super aus und konnten mit Fachwissen und Erfahrung meine Ideen realisieren. Auch beim Einbau der Küche lief alles reibungslos!
Ich habe meine Küche bereits seit zwei Jahren und bin sehr zufrieden mit der Qualität der Schränke und Küchengeräte!

Fabian K.

Bis zum Vertragsabschluss erhält man in diesem Küchenstudio eine wirklich gute und kompetente Beratung. Allerdings spiegelt sich meine Erfahrung nach dem Kauf mit vielen der anderen Bewertungen. Hat man den Kaufvertrag erst einmal unterschrieben, so nehmen auch die Bemühungen schlagartig ab. Unsere Küche wurde nur zur Hälfte aufgebaut. Der Küchentreff hat keinerlei Bemühungen unternommen die Situation zu klären. Erst mit dem Anwalt bin ich weitergekommen. Nach einem Jahr habe ich nun Beanstandungen. Auf Mails wird jedoch nicht reagiert, die Kundenberater am Telefon machen ausschließlich falsche Versprechungen. Wirklich ein bodenloser Kundenservice!

Florian H.

Allem voran: Auch wir hatten aufgrund der Bewertungen hier anfangs unsere Bedenken.

Wie viele andere hier berichten, hatten auch wir eine sehr individuelle und detaillierte Beratung. Es wurde stark auf unser Budget geachtet, unsere Bedürfnisse berücksichtigt aber auch tolle Vorschläge unterbreitet um eine tolle Küche als Resultat zu bekommen.
Die Montagefirma, Klaus Stubenrauch GmbH, war auch richtig gut. Sehr sorgfältig gearbeitet und auch eine nachmontage ging zügig und problemlos.

In Summe sind wir extrem zufrieden, sowohl mit dem Küchentreff Freiham, als auch mit der Montagefirma.

Danke, an alle Beteiligten!

Unabhängig von dem tollen Service ist jedoch jedem Käufer IMMER zu empfehlen, eine kleine Restsumme bis zur finalen Montage und Mängelfreiheit einzubehalten, auch wenn das hier ausdrücklich nicht notwendig war.

Christoph T.

Wir haben unsere Küche noch in Freiham und vor dem Lockdown bestellt. Die Beratung war hervorragend. Es wurde genau auf unsere Bedürfnisse eingegangen und so eine Küche ohne unnötigen Schnickschnack geplant. Ein zwei Tipps von einem durchweg freundlich und sympathischen Verkäufer rundeten die Bestellung ab.
Es wurde trotz Corona und alles Einschränkungen der Lieferzeitpunkt eingehalten. Der Aufbau verlief zuverlässig und kompetent, der Monteur war feindlich und sorgfältig. Eine kleine Beanstandung im Nachgang wurde sofort und unkompliziert behoben. Wir sind durchweg zufrieden.
Wir habe die Küche seit nun 3 Monaten und es ist alles so wie wir es haben wollte. Hier fühlt man sich wirklich gut aufgehoben.

Dorian K.

Gute Planung, tolle Verbesserungsvorschläge. Beim Einbau hat man festgestellt, daß die Fertighausfirma die Steckdosen falsch geplant hat. Wurde aber von Küchentreff schnell und gut gelöst. Auch Änderungswünsche nach dem Einbau (Wasserhahn mit ausziehbarem Schlauch) waren kein Problem. Top! Wir sind zufrieden.

Stefan M.

Mein Eindruck des Küchentreffs war anfänglich sehr gut. Tolle Beratung, nettes Personal. Der Ärger begann mit der Lieferung der Musterküche welche zuvor im Küchenstudio durch die Spedition abgebaut wurde. Ein Schrank welcher nachbestellt werden sollte, fehlte komplett. Ein anderer Schrank wurde anstelle mit Rauchglas in Klarglas geliefert. Zwei andere Schränke waren beschädigt. Auch fehlte unzähliges Kleinmaterial. An dieser Stelle sagte ich mir noch, dass gewisse Probleme bei einer Musterküche wohl normal sein müssen. Ein Aufbau der Küche war jedoch somit nur in groben Zügen möglich. Eine Fertigstellung lag noch in weiter Ferne. Als dann aber im drei Wochentakt immer wieder falsche Schränke geliefert wurden (ein Oberschrank brauchte drei Anläufe bis er richtig war) wurden die Nerven langsam dünner. Schlimmer als die falschen Teile welche in Tröpfchen kamen war das ständig nötige Nachfragen - von seitens des Küchentreffs kam keine eigene/aktive Bearbeitung der Mängel. Lediglich mit viel Druck und täglichem Nerven bei den Mitarbeitern gab es kleine Fortschritte. Final wurden nun zwar allen Mängel beseitigt, alle fehlenden Teile geliefert (teilweise sogar mehr als bestellt) und der entstandene Schaden in Form eines Nachlasses auf den Kaufpreis abgegolten. Volle Zufriedenheit hätte sich allerdings nur eingestellt wenn die Mangelbeseitigung schneller und reibungsloser verlaufen wäre. Nicht verschweigen möchte ich, das die Küche (nachdem nun fertig) echt super aussieht und qualitativ top ist...